معلومات التوصيل
خدمات توصيل فعالة من موقع Boutiques-Store.com: طلباتك في الوقت المحدد
توصيل سريع وموثوق
نحن في موقع Boutiques-Store.com نعتز بضمان وصول طلباتك إليك بسرعة وأمان. تم تصميم خدمات التوصيل الفعالة لدينا لتوفير تجربة سلسة لك، مما يضمن وصول منتجاتك في الوقت المناسب وبطريقة موثوقة.
تتبع الطلبات
نحن نفهم أهمية إبقائك على اطلاع بشأن رحلة طلبك. من خلال ميزة تتبع الطلبات، يمكنك بسهولة متابعة حالة وموقع شحنتك، مما يوفر لك الاطمئنان والحصول على التحديثات الفورية.
التغليف الآمن
رضاك هو أولويتنا، ولهذا نحرص على أن تكون منتجاتك معبأة بشكل آمن للحفاظ عليها من التلف أثناء الشحن. تم اختيار أساليب التعبئة بعناية للحفاظ على جودة منتجاتك حتى تصل إلى باب منزلك.
قنوات الاتصال
لا تنتهي التزامنا عند إتمام عملية الشراء. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول توصيل طلبك، فإن فريق الدعم الفني لدينا متاح لك عبر قنوات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني، وسنكون سعداء بمساعدتك.
يسعى موقع Boutiques-Store.com لتوفير عملية توصيل سلسة وفعالة لك. هدفنا هو جعل تجربة التسوق الخاصة بك ممتعة من البداية إلى النهاية. مع توصيل سريع وموثوق، وتغليف آمن، ودعم العملاء الممتاز، يمكنك الوثوق بنا لضمان وصول طلباتك في حالة ممتازة وفي الوقت المحدد.
خيارات التوصيل في موقع Boutiques-Store.com
حول الشحن
يتم تقديم خدمة الشحن عبر موقع Boutiques-Store.com حاليًا إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة وقطر والبحرين والكويت والمملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الخيارات وفقًا لاحتياجاتك. قد تختلف هذه الخيارات حسب المنتج الذي تختاره:
• الشحن القياسي: باستخدام طريقتنا القياسية، ستصل منتجاتك خلال 5 إلى 14 يوم عمل. لا توجد تكاليف إضافية، ولا شروط مرفقة، فقط توصيل سلس. • الشحن القياسي من المستودعات الدولية: للمنتجات التي توجد خارج البلدان المتاحة للشحن، من المتوقع أن تصل الشحنة خلال 15-20 يومًا من استلام شركة الشحن للمنتجات.
نقاط يجب مراعاتها
• الأيام التجارية لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع، على الرغم من أن بعض المناطق قد تشهد عمليات توصيل في أيام السبت.
• قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للشحن السريع بسبب عوامل مثل الحجم، الوزن، الكميات، عنوان التوصيل، أو القيود الجمركية.
• يتم حساب رسوم الشحن السريع على أساس "لكل طلب"، وتشمل تكاليف الشحن، معالجة الطلب، اختيار المنتجات، والتعبئة. تنطبق هذه الرسوم فقط على المنتجات التي تستخدم هذه السرعات في الشحن.
شركاء الشحن الموثوقين
في موقع Boutiques-Store.com، نعتمد على أسطولنا الخاص أو شركات الشحن الرائدة مثل DHL وFedEx وAramex وخدمات البريد المحلي للشحنات الدولية والمحلية.
التعامل مع مشاكل الشحن
في حال حدوث شحنات غير صحيحة أو تالفة، نحن نولي أهمية كبيرة لرضاك. من خلال تقديم تذكرة عبر البريد الإلكتروني وتوضيح التفاصيل مع تقديم صور توضيحية، سنتعامل مع مشكلتك في غضون 48 ساعة. قد يشمل ذلك استبدال المنتجات وضمان حصولك على العناصر الصحيحة في أقرب وقت ممكن.
إذا لم تتمكن من استلام شحنتك خلال 5 أيام، سيقوم شركاؤنا في الشحن بحجز الشحنة. إذا تم إرجاع الحزمة إلى مستودعنا، سنحتفظ بها لمدة 7 أيام. سيتم فرض رسوم صغيرة قدرها 15 يورو على المرتجعات، بالإضافة إلى رسوم توصيل أخرى.
التعامل مع تأخيرات الشحن
نحن نسعى لتلبية التزاماتنا، ولكن قد تحدث تأخيرات في بعض الأحيان. في هذه الحالات، نؤمن بتعويض عملائنا الكرام. إذا تأخرت شحنتك، ستتلقى قسيمة بقيمة 5 دولارات في محفظتك، صالحة لمدة 30 يومًا.
سياسة الإرجاع والاستبدال
الشروط العامة
• فترة الإرجاع هي يوم واحد، وفترة الاستبدال هي 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع ملحقاته، في عبواته الأصلية، وغير مستخدم أو مفتوح.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
• المنتجات التي تم فتحها دون إثبات وجود عيب في التصنيع.
• الأجهزة المحمولة، والأجهزة اللوحية، والساعات الذكية، وبعض الأجهزة الإلكترونية.
رسوم الشحن للإرجاع والاستبدال
• يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال الاستبدال أو الإرجاع، بما في ذلك المنتجات التي يتم تقديمها ضمن عروض الشحن المجاني.
عملية استرداد الأموال
سيتم معالجة استرداد الأموال للطلبات الملغاة قبل الشحن في غضون 7 إلى 21 يوم عمل بعد خصم الرسوم المطبقة.
للاستفسارات أو القلق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني contact@Boutiques-Store.com.